ارتباطات:
1) ارتباط کاربر با گلشن سرا

 

کلّیه ارتباطات با وب سایت یا سایر کاربران از طریق ایمیل یا پیام کوتاه انجام میپذیرد.

 

گلشن سرا کلیه اطلاعات مشتریان خود را حفظ ونگهداری نموده واز آن حفاظت مینماید .

 

کالاهای ممنوعه:

1- هر کاربر مکلف است کالایی را در سایت بگذارد ،  که توانایی ارسال سریع آن را داشته باشد .

 

2- عدم فروش کالاهایی که باعث نقض حقوق مالکیت فکری تولید کنندگان آنها میگردد.

 

3- خرید و فروش آثار تاریخی وفرهنگی غیر مجاز

 

4- داد وستد هایی که مربوط به شرکت های هرمی بوده یا بازاریابی به صورت عضو گیری یا هرگونه فعالیتی که شائبه این معاملات را داشته باشد .

 

5-خرید و فروش یا بازاریابی هایی که ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد .

 

6- زنده فروشی حیوانات

 

7-کلیه کالاهایی که در دسته بندی بالا نیامده ولی خرید وفروش یا بازاریابی آنها طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است .

 

8- فروش انواع دارو و مواد شیمیایی ( سموم و کودهای شیمیایی در بخش کشاورزی از این قاعده مستثنی است )

 

 

چنانچه کالایی خارج از قوانین و مقررات مندرج در سایت توسط فروشنده درج گردد ، ابتدا حساب فروشنده ( برای بار اول سه ماه و دو برابر قیمت کالا و برای دفعات بعدی ضمن حذف کاربر از بازار ، حساب کاربری به میزان 5 برابر قیمت کالا جریمه می گردد )

در صورت رویت کالاهای غیر قانونی ، لطفا از فرم گزارش تخلف استفاده ویا از طریق فرم ارتباط با ما مراتب را به واحد بازرسی بازار گلشن سرا اطلاع دهید تا پس ازبررسی ، اقدامات لازم به عمل آید.

مدیریت از توجه شما به این امر مهم کمال تشکر را داشته و در صورت تائید گزارش ، اعتبار نقدی به گزارش دهنده اختصاص داده میشود .

 

 

علل قفل شدن حساب فروشندگان کالا :

 

مطمئن ترین تجربه خرید و نیز حمایت کامل از حقوق مشتریان ، درراس اولویت های گلشن سرا قرار دارد

 

بنابراین توجه فروشندگان گرامی را به موارد ذیل جلب می نمایم

1- عدم ارسال کالا ظرف مدت مقرر در سایت ( بیش از سه مرتبه در سال )

لازم به ذکر است ، فروشندگان باید ساعت حضور خود را در فروشگاه درج نموده تا خریداران از ساعت حضور مطلع باشند ، چنانچه خریدار در ساعت حضور فروشنده ، نسبت به خرید اقدام نمود ، زمان خرید به شرح ذیل میباشد 

در شاهین شهر : حد اکثر یکساعت

در منطقه برخوار : حد اکثر 2 ساعت

در شهر اصفهان و شهرستانهای تا شعاع 100 کیلومتر حد اکثر 3 ساعت

در سایر مناطق استان اصفهان ، حد اکثر 24 ساعت 

و در سایراستانها ، مطلبق قانون حد اکثر 72 ساعت 

طبق قانون تجارت الکترونیک 

2- درج اطلاعات تماس در جزییات کالا یا تصاویر کاربری یا کالاها

3- عدم رضایت خریداران و داشتن بیش از 3 شکایت در سال

4- درج هزینه پستی بالا یا نامتعارف

5- مغایرت کالای ارسالی با کالایی که تصویر آن درج گردیده است

6- مغایرت شرح کالا و استفاده از کپی در شرح کالا

علل قفل شدن حساب کاربری در مزایدات :
اگر فروشنده از ارائه کالا به هرعلت اعم از افزایش قیمت کالا و یا فروش کالا به فرد دیگری ، به کاربر برنده مزایده خودداری نماید .

تخلف از کلیه موارد یاد شده در بالا در مرحله اول بمدت سه ماه باعث قفل شدن حساب کاربری خواهد شد . و در مرتیبه دوم حذف کامل کاربر از بازار گلشن سرا را بدنبال دارد

فروشندگان حقیقی

( آندسته از کاربرانی که دارای جواز کسب یا گواهی فعالیت صنعتی و یا صاحب کالا یا خدماتی برای ارائه است )

کاربران حقیقی ، چنانچه قصد همکاری و فروش محصولات خود را داشته باشند ، باید حتما مدارک زیر را به مدیر بازرگانی بازار گلشن سرا ارسال نموده و پس از تائید مدارک ،اجازه فروش و انجام معامله بمدت یکسال از سوی بازار گلشن سرا اعطاء میشود و از تاریخ صدور مجوز فعالیت در بازار گلشن سرا ، کاربر گرامی از تمامی خدمات بازار بهره مندمیشود

مدارک اشخاص حقیقی

1- اسکن اصل شناسنامه صاحب فروشگاه ( تمام صفحات )

2- اسکن اصل کارت ملی ( پشت و رو )

3- اخذ قرارداد مشارکت فیمابین و چاپ و تکمیل قرارداد در دو نسخه که به امضاء و مهر کاربر رسیده باشد ( گواهی امضاء توسط دفترخانه الزامیست )پس از گواهی امضاء هر دونسخه را جهت امضاء شرکت به آدرس مندرج در سایت ارسال نمائید

تا زمان تائید کلیه مدارک از سوی شرکت ، کالاهای کاربران بمدت حد اکثر یکماه در بازار نمایش داده ولی مجاز به فروش نمی باشد و بعنوان کالای ناموجود تلقی میشود ضمنا در این مدت هیچگونه تبلیغی و یا خدماتی بابت آن کاربر محترم ارائه نمی گردد.
در خصوص هنرمندانی که کالای آنها ماحصل هنر دست خودشان است و قصد دارند آنها را به معرض فروش بگذارند و فاقد مجوزهای شغلی قانونی می باشند لازم است که ، آدرس و نوع ملکیت فروشنده اعم از ملکی یا استیجاری بودن محل سکونت ، به همراه مدارک احراز هویت ، از طریق کارشناسان ما اخذ و پس از تائید ، امکان فروش فراهم میشود ، قابل ذکر است که برای هنرمندان و تولید کنندگان مشاغل خانگی که سن آنها از سن قانونی کمتر بوده و یا مستندات محل سکونت به نام آنها نمی باشد ، یادآور میگردد ، مارکت پلیس گلشن سرا ،امکان عقد قرارداد با این گرامیان را نداشته مگر اینکه مالک اقدام به عضویت و فروش نماید

فروشندگان حقوقی و تولید کنندگان

(شرکتها و موسساتی که دارای کد اقتصادی و گواهی ارزش افزوده معتبر هستند )

اسکن تصویر گواهی مالیات بر ارزش افزوده و یا اسکن اساسنامه و آخرین تغییرات الزامیست

** اشخاص حقیقی و حقوقی ترجیحا دارای حساب متمرکز نزد یکی از شعب بانک سپه باشند **