کلّیه ارتباطات با وب سایت یا سایر کاربران از طریق ایمیل یا پیام کوتاه انجام میپذیرد.
گلشن سرا کلیه اطلاعات مشتریان خود را حفظ ونگهداری نموده واز آن حفاظت مینماید .
کالاهای ممنوعه:
1- هر کاربر مکلف است کالایی را در سایت بگذارد ، که توانایی ارسال سریع آن را داشته باشد .
2- عدم فروش کالاهایی که باعث نقض حقوق مالکیت فکری تولید کنندگان آنها میگردد.
3- خرید و فروش آثار تاریخی وفرهنگی غیر مجاز
4- داد وستد هایی که مربوط به شرکت های هرمی بوده یا بازاریابی به صورت عضو گیری یا هرگونه فعالیتی که شائبه این معاملات را داشته باشد .
5-خرید و فروش یا بازاریابی هایی که ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد .
6- فروش آثار عتیقه و یا آثاری که به هر نحو مشمول ممنوعیت خرید و فروش شود ، مانند آثار و دفینه های تاریخی
7-کلیه کالاهایی که در دسته بندی بالا نیامده ولی خرید وفروش یا بازاریابی آنها طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است .
8- فروش انواع مواد شیمیایی و رنگها و مواد اولیه غیر استاندارد مانند رنگ و مواد اولیه رنگ در گلیم و قالی
چنانچه کالایی خارج از قوانین و مقررات مندرج در سایت توسط فروشنده درج گردد ، ابتدا حساب فروشنده ( برای بار اول سه ماه و دو برابر قیمت کالا و برای دفعات بعدی ضمن حذف کاربر از بازار ، حساب کاربری به میزان 5 برابر قیمت کالا جریمه می گردد )
در صورت رویت کالاهای غیر قانونی ، لطفا از فرم گزارش تخلف استفاده ویا از طریق فرم ارتباط با ما مراتب را به واحد بازرسی بازار گلشن سرا اطلاع دهید تا پس ازبررسی ، اقدامات لازم به عمل آید.
مدیریت از توجه شما به این امر مهم کمال تشکر را داشته و در صورت تائید گزارش ، اعتبار نقدی به گزارش دهنده اختصاص داده میشود .
علل قفل شدن حساب فروشندگان کالا :
مطمئن ترین تجربه خرید و نیز حمایت کامل از حقوق مشتریان ، در راس اولویت های مارکت پلیس گلشن سرا قرار دارد
بنابراین توجه فروشندگان گرامی را به موارد ذیل جلب می نمایم
1- عدم ارسال کالا ظرف مدت مقرر در سایت ( بیش از سه مرتبه در سال )
لازم به ذکر است ، فروشندگان باید ساعت حضور خود را در فروشگاه را درج نمایند ، زیرا معیار زمان با آگاهی از ساعت باز بودن فروشگاه امکانپذیر است ، چنانچه خریدار در ساعت حضور فروشنده ، نسبت به خرید اقدام نمود ، زمان خرید به شرح ذیل میباشد
( تمامی موارد ذیل الذکر شامل استثنائات نمی شود و استثنائات در ذیل توضیح داده شده است )
ـ در شاهین شهر : حد اکثر یکساعت پس از ثبت خرید نهایی
ـ در منطقه برخوار : حد اکثر 2 ساعت پس از ثبت خرید نهایی
ـ در شهر اصفهان و شهرستانهای تا شعاع 100 کیلومتر حد اکثر 3 ساعت پس از ثبت خرید نهایی
ـ در سایر مناطق استان اصفهان ، حد اکثر 24 ساعت
ـ در سایراستانها ، حد اکثر 72 ساعت
- فایلهای دانلودی ، ارسال فیزیکی ندارند
استثنائات
( در خصوص کالاهایی که بنا به ضرورت همچون دوری فروشنده و ... به زمان بیشتری برای ارسال نیاز باشد ، قبل از عملیات خرید ، حتماً زمان تحویل کالا توسط فروشنده در قسمت مشخصات محصول درج میشود )
2- درج اطلاعات تماس در جزییات کالا یا تصاویر کاربری یا کالاها
3- عدم رضایت خریداران و داشتن بیش از 3 شکایت در سال
4- درج هزینه پستی بالا یا نامتعارف
5- مغایرت کالای ارسالی با کالایی که تصویر آن درج گردیده است
6- مغایرت شرح کالا و استفاده از کپی در شرح کالا
علل قفل شدن حساب کاربری در مزایدات :
اگر فروشنده از ارائه کالا به هرعلت اعم از افزایش قیمت کالا و یا فروش کالا به فرد دیگری ، به کاربر برنده مزایده خودداری نماید .
تخلف از کلیه موارد یاد شده در بالا در مرتبه اول بمدت سه ماه باعث قفل شدن حساب کاربری خواهد شد . و در مرتبه دوم حذف کامل کاربر از مارکت پلیس گلشن سرا را بدنبال دارد
فروشندگان حقیقی
( آندسته از کاربرانی که دارای جواز کسب یا گواهی فعالیت صنعتی و یا صاحب کالا یا خدماتی برای ارائه است )
کاربران حقیقی ، چنانچه قصد همکاری و فروش محصولات خود را داشته باشند ، باید حتما مدارک زیر را به مدیر بازرگانی مارکت پلیس گلشن سرا ارسال نموده و پس از تائید مدارک ،اجازه فروش و انجام معامله بمدت یکسال از سوی مارکت پلیس گلشن سرا اعطاء میشود و از تاریخ صدور مجوز فعالیت در مارکت پلیسگلشن سرا ، کاربر گرامی از تمامی خدمات بازار بهره مندمیشود
مدارک اشخاص حقیقی
1- اسکن اصل شناسنامه صاحب فروشگاه ( تمام صفحات )
2- اسکن اصل کارت ملی ( پشت و رو )
3- اخذ قرارداد مشارکت فیمابین و چاپ و تکمیل قرارداد در دو نسخه که به امضاء و مهر کاربر رسیده باشد ( گواهی امضاء توسط دفترخانه الزامیست )پس از گواهی امضاء هر دونسخه را جهت امضاء شرکت به آدرس مندرج در سایت ارسال نمائید
تا زمان تائید کلیه مدارک از سوی شرکت ، کالاهای کاربران بمدت حد اکثر یکماه در بازار نمایش داده ولی مجاز به فروش نمی باشد و بعنوان کالای ناموجود تلقی میشود ضمنا در این مدت هیچگونه تبلیغی و یا خدماتی بابت آن کاربر محترم ارائه نمی گردد.
هنرمندان :
در خصوص هنرمندانی که کالای آنها ماحصل هنر دست خودشان است و قصد دارند آنها را به معرض فروش بگذارند و فاقد مجوزهای شغلی قانونی می باشند لازم است که ، آدرس و نوع ملکیت فروشنده اعم از ملکی یا استیجاری بودن محل سکونت ، به همراه مدارک احراز هویت ، از طریق کارشناسان ما اخذ و پس از تائید ، امکان فروش فراهم میشود ، قابل ذکر است که برای هنرمندان و تولید کنندگان مشاغل خانگی که سن آنها از سن قانونی کمتر بوده و یا مستندات محل سکونت به نام آنها نمی باشد ، یادآور میگردد ، مارکت پلیس گلشن سرا ،امکان عقد قرارداد با این گرامیان را نداشته مگر اینکه والدین اقدام به عضویت و فروش نماید
فروشندگان حقوقی و تولید کنندگان
(شرکتها و موسساتی که دارای کد اقتصادی و گواهی ارزش افزوده معتبر هستند )
اسکن تصویر گواهی مالیات بر ارزش افزوده و یا اسکن اساسنامه و آخرین تغییرات الزامیست
طبق قانون تجارت الکترونیک ( فایلضمیمه )